王秀华和她的可尔干洗店

最近更新时间：2008-10-30 10:07:41

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详细介绍：
三年前，王秀华从威海市钟表公司失业回家了。那时的她，仿佛把心中所有的郁闷都寄托给了眼泪，不管是谁，只要提到工作，她的泪水准会象掉了线的珠子簌簌落下。也难怪，当初做为人才她被单位从东北的一个大型企业招来威海，原以为离开了人才济济的大企业可以到小厂发挥她在高校学的本事，不曾想，工作不到三年却因工厂停产而失业回家了。然而，生活不相信眼泪。面对日渐年迈的公婆和一天天长高的儿子，她知道，丈夫单位的效益不好，光靠他一个人每月三两百块钱的工资，日子会过不下去的。无奈之举，她几经周折终于在东北村的闹市区里承租了一间不到30多平方米的小店做起了干洗生意。购置设备、办理手续、接待顾客，每天要与各种人打交道，这使原本性格内向的她，一时间无所适从。但时下最流行的 “顾客就是上帝”的口头禅逼着她打起精神。她知道，要想留住顾客，就不能苦着脸工作。不管生活的担子有多重，只要顾客进了自己的门，就该让顾客感到亲切。就这样一年下来，虽然威海市的干洗业竞争激烈，强手如林，她的小店门面又小，可生意却越做越红火。原来，她在经营中发现，很多顾客常为改衣服发愁，有的人刚把衣服从商店里买回来就急着找地方改，于是她毅然增加了改衣服这一服务项目。不曾想，项目的增设不但有几家服装专卖店成了她固定的客户，而且还解决了夏天干洗业出现的淡季问题。忙不过来，她就雇了2个人做帮手。拆、洗、熨、烫，小店的服务每天都在忙碌中有序运行，她的生活也因工作繁忙而充实起来。她说，日子就是这样，苦着脸是过，笑着脸也是过。而且，如果用微笑面对生活好运气还会不断增加。一次，有个很时髦的女人拿一块用过的窗帘布来到她的干洗改衣店。一进门，就见那女人很随便地把布系在身上，然后非要王秀华在系疙瘩的地方盯个大扣子，并要求把肘下敞开的两边用缝纫机缝合起来，而且不管王秀华忙不忙，非现场指挥她缝。王秀华凭经验告诉那时髦女人，按她的要求缝制衣服是没办法穿的，可她偏要那么缝。扎好了一适穿，果然不行。于是，她又在那里瞎指挥。几经反复，最后还是按着王秀华的方案制成了一件式样奇特的服装，那时髦女人也觉得穿出了自己要的效果。折腾一下午，那女人也不问价，扔下三块钱就扬长而去，连在店里的其他雇客都看不过去了，可王秀华仍是不温不火地笑脸相送。不久，那时髦女人主动找王秀要与其长期合作。原来，那女人是个服装专买店的老板。王秀华说，自己的店面太小，各种费用却很高，接的活儿又细又杂，经营不好随时可能被挤垮。再说，咱当初给小店起名为可尔，说的就是要顾客可心，咱大小也算是商人，不能不讲信誉。以现在的经济形势，要想求得生存，只能靠良好的服务态度和质量迎得回头客。三年多下来，尽管王秀华的两鬓升出了花发，眼角长出了皱纹，看上去也比实际年龄苍老得多，可工资也是原来单位的几倍。她说，是失业的磨炼逼得我创出了这片小天地，尽管算不上什么大事业，但用自己的双手挣得一份薪水，支撑一片家业，让我觉着活得踏实。
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